| 渭南市商务局关于进一步加强奶制品市场管理工作的紧急通知 |
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| 2008-09-23 08:39 文章来源：渭南市商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
各县（市、区）商务局、商贸办、开发区经发局：
9月21日下午，市政府就“三鹿”婴幼儿奶粉事件对我市奶业生产和奶制品经营产生的影响作了通报，并要求各县（市、区）政府和各职能部门要加强市场监管，要有全市一盘棋的思想，处理好奶粉事件对我市各行各业造成的影响，各部门要拿出切实可行的措施，为企业服好务，为维护消费者的利益做好保障，为了贯彻市政府会议精神，现将有关事项通知如下：
一、各县（市、区）商务部门要高度重视此项工作
“三鹿”婴幼儿奶粉事件发生后，已给社会带来了众多的矛盾和问题，解决好这些矛盾和问题是政府和职能部门义不容辞的责任和义务。各县（市、区）商务主管部门要加强市场监管，处理好遗留问题，要充分认识这些矛盾和问题的复杂性和严肃性，特别是作为商务部门处理好消费者和经营者的退货关系，尤为重要，如果处理不好，将给社会带来不稳定的因素；将会严重扰乱市场运行的秩序，给人民群众和社会带来巨大的损失。为此，各县（市、区）要把处理好奶粉事件带来的影响和处理好退货秩序，当作近期市场运行监测工作的第一要务。要实行领导负责制，设立专门的机构和人员深入大型商场和超市处理好消费者与经营者之间的纠纷，要制定统一的退货方案和办法，化解消费者和经营者的矛盾，把各种容易激化的问题，排除在萌芽状态，切实使消费者得到满意，使经营者的经营秩序能够正常。
二、坚决杜绝各种问题奶上市销售
目前，各经营者已将问题奶粉下架封存，停止销售，但城乡接合部和边远农村山区仍有部分问题奶粉还没有完全下架。为此，各县（市、区）商务主管部门要加强巡回检查的力度，对发现的问题奶粉通知相关部门采取强行措施下架封存。同时，各县（市、区）商务主管部门要号召辖区内广大经营者遵纪守法，不销售问题奶，不销售来源不明奶，要向广大消费者作出承诺，坚决保证不销售问题奶，让消费者放心。在今后的一段时间，还要注意以次充好、国产奶冒充进口奶等现象，保证整个奶制品市场的有序发展。
三、加强信息通报
“三鹿”婴幼儿奶粉事件已过去十天了，各县（市、区）商务主管部门曾于9月13日对本辖区内的问题奶粉作了统计和上报，但仍有部分县市没有上报情况，影响了全市对下一步工作部署和安排。为了更好地开展下一步工作，也使各县（市、区）商务主管部门了解本县市的情况，请各县（市、区）将涉及问题奶粉的品牌，下架封存的数量，以及召回奶制品的数量于9月25日前报市商务局市场运行监测管理科，未按时上报或不报的，将予以通报批评。
四、做好市场监测，保证市场供应
各县（市、区）商务主管部门，要加强市场监测，要以大型商场、超市为重点，关注市场变化。奶粉事件发生后，一线品牌的个别奶粉成了问题奶粉，导致其所有品牌奶粉销售不畅，目前，进口奶粉成了畅销货，由于进口奶粉数量有限，在今后一段时间有可能断货，因此无问题奶粉将成为市场上的主力军。各县（市、区）商务主管部门要引导大型商场、超市和“万村千乡”实施企业与这些无问题品牌的经销商建立新的购销关系，保证本地市场供应，保证市场需求。同时要号召广大经营者主动与本地生产企业建立购销关系，确保本地奶粉的正常销售。
五、加强舆论宣传，促进奶制品销售
由于问题奶粉的发生，使消费者对奶粉和液态奶产生了恐惧，造成了奶制品市场几乎无人问津，销售不畅，严重地影响了奶业生产和奶制品消费。为此，各县（市、区）商务主管部门，要号召广大经营者，一是在奶制品销售区公示国家权威部门的检测结果，让消费者看得明白，喝得放心；二是介绍知识，认识危害，使消费者正确区别问题奶粉和无问题奶粉对成人及婴幼儿身体造成什么样的危害；三是郑重向广大消费者作出承诺，在怎样的渠道下采购，在什么样的条件下保证所供应的商品没有问题等，以各种保证和承诺，打消消费者的顾虑和恐惧；四是采取让利销售等促销手段，让消费者得到更多的实惠等措施，保证奶制品销售尽快恢复到正常的水平。
二〇〇八年九月二十二日
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北京时间:
